Como alterar a senha de transação do cartão?
Precisa redefinir a senha de transação para realizar compras com o cartão da Flash? Vamos te ajudar. As alterações são sempre realizadas pelo nosso aplicativo.
Para redefinir a senha de transação caso você saiba a senha atual, siga o caminho abaixo:
1. Faça login no app da Flash;
2. Clique no Menu (símbolo de um boneco) no canto superior direito do app;
3. Selecione a opção "Senhas"
4. Clique na opção "Senha de transação";
5. Digite sua senha atual de compras com o cartão
6. Escolha sua nova senha de transação e repita ela, para confirmar a alteração. Importante: a senha não pode ser formada por números consecutivos, ter a sua data de nascimento ou ser a mesma senha de transação usada anteriormente;
7. Por último, é só clicar em Alterar senha de transação e pronto!
Caso tenha esquecido a senha de transação do cartão
1. Faça login no app da Flash;
2. Clique no Menu (símbolo de um boneco) no canto superior direito do app;
3. Selecione a opção "Senhas"
4. Clique na opção "Esqueci a senha de transação", abaixo da opção de inserir a senha atual;
5. Alguns dados serão solicitados para confirmações de segurança (por exemplo: nome da mãe, banco utilizado, número de celular);
6. Você precisará realizar a etapa de reconhecimento facial, para confirmarmos a sua identidade;
7. Por último, digite sua nova senha de transação.
Você vai precisar do nosso atendimento, caso:
Caso você não consiga recuperar a senha pelo app e precise da nossa ajuda, siga os passos abaixo:
Envie uma selfie com seu documento de identificação ao lado do rosto para a
Informe seu CPF e o motivo da solicitação;
Nosso time entrará em contato para a redefinição da sua senha.
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