Como criar e acompanhar pesquisas na Flash?
A funcionalidade de Pesquisa no módulo de Engajamento auxiliam o RH a manter a equipe informada e a coletar dados para aumentar o engajamento da empresa. Entenda nesse artigo como criar pesquisas e acompanhar os indicadores.
VERIFICANDO OS DADOS DO COLABORADOR
Antes de realizar os disparos, certifique-se de que os colaboradores estejam cadastrados no sistema, ativos na plataforma e com o e-mail corporativo preenchido no perfil.
1º PASSO: Acesse > Plataforma Flash > MENU à esquerda > Equipe > Todos os membros;
2º PASSO: Busque pelo nome do colaborador e clique nos três pontinhos;
3º PASSO: Acesse Ver perfil da pessoa > Profissionais e confira o E-mail corporativo.
CRIANDO UMA PESQUISA
1º PASSO: Acesse > Plataforma Flash > MENU à esquerda > Engajamento > Pesquisas;
2º PASSO: Clique em Criar novo e selecione um modelo pronto ou inicie uma pesquisa do zero;
3º PASSO: Informe o nome de identificação (interno), o nome público e a descrição da pesquisa;
4º PASSO: Na aba Envio, defina o tipo de disparo (único ou recorrente), a data e o horário;
5º PASSO: Em Configurações, defina regras de anonimato, canais de notificação e os acessos aos relatórios.
Opcional: Programe o reenvio de notificações até atingir a porcentagem de resposta desejada.
6º PASSO: Na aba Seções, insira as perguntas, marque a obrigatoriedade e escolha o formato da resposta (múltipla escolha ou reações).
7º PASSO: Valide a lista de colaboradores (exige e-mail corporativo ativo) e clique em Enviar.
MONITORANDO, EDITANDO E EXPORTANDO RELATÓRIOS
Após o envio, acompanhe a adesão das campanhas em tempo real:
Monitorar resultados: Acesse Engajamento > Pesquisas> clique em Ações > Ver detalhes. Utilize os filtros por indicador ou por colaborador.
Editar destinatários (Campanhas Recorrentes): Acesse a pesquisa desejada > Ações > Editar destinatários, faça as inclusões/exclusões e salve. As mudanças valem para os próximos envios programados. Campanha única não é possível editar os destinatários.
Pausar recorrência: Acesse os detalhes da pesquisa e suspenda o agendamento no painel de ações.
Exportar relatórios: Acesse Engajamento > localize o item desejado > clique nos três pontinhos (...) > Ações > Exportar relatório.
PONTOS DE ATENÇÃO
Se um colaborador relatar que não recebeu a pesquisa, verifique as três causas principais:
Status do cadastro: O usuário precisa estar ativo no painel Equipe.
E-mail corporativo: O campo deve estar preenchido corretamente no perfil do colaborador.
Mínimo de amostra: Se for uma pesquisa anônima enviada para menos de 3 pessoas, o envio não será concluído.
ARTIGOS ÚTEIS
Como criar e acompanhar comunicações na Flash?