Como funciona o consumo do saldo do meu Cartão Flash?
Sempre que você usa o Cartão Flash, o sistema escolhe automaticamente qual saldo será utilizado, seguindo uma regra simples e automática.
Qual saldo é usado primeiro?
A ordem de consumo é sempre esta:
Saldo Exclusivo
Saldo Flexível (se houver)
Premiações
Ou seja, o sistema sempre tenta usar primeiro o saldo mais restrito e, se necessário, complementa com o saldo mais flexível (se houver).
O que define qual saldo pode ser usado?
O cartão identifica a categoria do estabelecimento onde você está comprando.
O MCC é o código que identifica a categoria de cada estabelecimento
(por exemplo: restaurante, supermercado, farmácia, posto de gasolina).
É com base nesse código que o sistema entende qual saldo pode ser usado de qual categoria, mas sempre respeitando a ordem de consumo.
Exemplos Práticos
Exemplo 1: Você tem apenas saldo exclusivo (Alimentação ou Refeição)
Cenário: Almoço em um restaurante no valor de R$ 50.
➜ Você tem R$ 30 em Refeição
Compra Negada: O sistema identifica a categoria, mas o saldo não é suficiente
➜ Você tem R$ 60 em Refeição
Compra Aprovado: O sistema desconta R$ 50 do saldo de Refeição.
Exemplo 2: Você tem saldo exclusivo (+) saldo flexível
Cenário: Compra de R$ 200 em um supermercado.
➜ Você tem R$ 150 em Alimentação (exclusivo)
➜ Você tem R$ 100 em Saldo Flexível
O que acontece no pagamento:
Primeiro, o sistema usa R$ 150 do saldo Alimentação (categoria correta);
Depois, usa R$ 50 do saldo Flexível para completar o valor.
Compra Aprovado — saldo restante: R$ 50 no Flexível.
Como consultar seu saldo e gastos?
Você pode acompanhar tudo direto no app Flash em um único etapa:
1º PASSO: Acessar o App - Flash > Toque em Carteira > Gastos por Categoria.
Pronto! Você pode gerenciar o saldo nas categorias do seu benefício Flash.
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