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Identifiquei uma solicitação de novo cartão que desconheço. Do que se trata?

Se você recebeu um novo cartão, fique tranquilo: isso não é fraude.

A troca do cartão pode acontecer por uma iniciativa da Flash, como uma ação preventiva para garantir o funcionamento adequado com as formas de pagamento disponíveis.

Essa substituição traz mais segurança, estabilidade e melhorias no serviço, proporcionando uma melhor experiência no uso do seu Cartão Flash.


SEU NOVO CARTÃO FLASH

O envio do novo cartão foi feito de forma oficial, e você pode confirmar a substituição por meio das notificações no aplicativo.

Não há nenhum custo para a empresa ou para o colaborador, e todo o processo acontece de forma simples e automática.


Após ativação, o cartão antigo deixa de funcionar, e alguns serviços de assinatura podem precisar ser atualizados com os novos dados.

Gif com imagens exemplo de aviso no aplicativo sobre novo cartão

O QUE VOCÊ PRECISA SABER

A troca não afeta a segurança nem o funcionamento do cartão atual ele continua funcionando normalmente até ativação do cartão.

  • SALDO: continua disponível para uso após ativação do cartão, sem alterações ou bloqueios de uso, basta ativar o novo cartão

  • DESCARTE - o descarte do cartão anterior pode ser realizado em lixo reciclável ou em pontos de coleta.

ARTIGOS ÚTEIS:

Como ativar meu novo cartão Flash?