O que é e como funciona um modelo de automação?
É uma ferramenta que tem o objetivo de automatizar tarefas repetitivas relacionadas aos processos de RH e financeiros por meio de um fluxo de gatilhos que levam a ações realizadas pela plataforma. Por enquanto, temos automações de envio de algumas notificações importantes, são elas:
[Permissão] Toda vez que um novo admin for atribuído, enviar notificação para superadminstradores. [GED] Toda vez que um documento vencer, notificar admins de empresa. [GED] Toda vez que um colaborador faz o upload de algum arquivo em GED, notificar admins de empresa.
A previsão é adicionar novos gatilhos e notificações e também evoluir para outros tipos de automações e não somente relacionados a envio de notificações.
Qual é a diferença entre Automações, Inbox e Comunicações?
Automação: admin escolhe os gatilhos e mensagens que serão enviadas quando esses gatilhos acontecem. Pretende automatizar o envio de mensagens pela admin, ajudando-o nessa tarefa operacional.
Inbox: a Flash configura o envio de notificações na Caixa de Entrada alertando usuários (admins e colaboradores) quando algo importante acontece. Pretende comunicar os usuários de ações que a Flash julga importante e a admin não escolhe recebê-los ou não.
Engajamento: admin customiza o texto de mensagens, a audiência para quem que deseja enviá-las, a recorrência e o canal de envio. Essas mensagens não estão atreladas a nenhum gatilho, são comunicações 100% customizadas.
É possível criar automações customizadas?
Por enquanto, não. A pessoa admin poderá escolher ativar automações a partir de modelos pré-definidos.
É possível editar o texto das mensagens?
Por enquanto, não. A pessoa admin poderá escolher ativar automações a partir de modelos (incluindo as mensagens) pré-definidos.
Quais são as automações disponíveis?
Por enquanto:
Em perfis de permissão - Toda vez que um novo admin for atribuído, enviar notificação para super admins.
Em GED - Toda vez que um documento vencer, notificar o administrador da empresa.
Em GED - Toda vez que um colaborador faz o upload de algum arquivo em GED, notifica o administrador da empresa.
É possível automatizar outras ações que não estão relacionadas a envio de notificações?
Por enquanto, NÃO. A previsão é evoluir para mais modelos de notificações e, em seguida, ampliar para outras ações que não sejam o envio de notificações.
Para qual e-mail as comunicações são enviadas e por quê?
Para o email que a pessoa cadastrou ao resgatar o convite de boas-vindas. Esse e-mail pode não ser o corporativo.
Precisamos enviar as comunicações para o email mais seguro da pessoa, e por enquanto, esse é o e-mail validado durante o convite de boas-vindas.
Veja aqui como acessar e ativar um modelo de automação
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