O que é premiação virtual e como transferir?
A Premiação Virtual é um benefício concedido como forma de reconhecimento (de acordo com a política e diretrizes do RH da sua empresa).
Esse valor pode ser utilizado para:
Compra de vale-presente em parceiros no aplicativo Flash;
Transferência para conta bancária de mesma titularidade via TED ou Pix;
Pagamento de boleto para depósito bancário (desde que a empresa tenha contratado essa função).
A Premiação Virtual não pode ser utilizada no cartão Flash físico e não permite a realização de saques em dinheiro.
PRAZOS, TAXAS E LIMITES DE TRANSFERÊNCIA
Canal | Taxa | Prazo | Limite Diário |
Pix (Chave CPF) | Grátis | Até 10 minutos | Até 2 transações (máx. R$ 5.000,00 somados) |
TED | R$ 6,90 por envio | 1 a 2 dias úteis | Até 2 transações (máx. R$ 5.000,00 somados) |
COMO TRANSFERIR O SALDO DA PREMIAÇÃO VIRTUAL
1º PASSO: Acessar App Flash ou Site Flash > Meus Acessos > Transferir > Fazer Transferência > Premiação Virtual;
2º PASSO: Escolher banco vinculado ao seu CPF > Insira Dados da Conta > Valor de Transferência > Confira Informações > Digite Senha de Transação.
Importante:
Não é possível transferir para conta no exterior.
As opções adicionais contratadas pela sua empresa aparecerão no aplicativo.
Em caso de dúvidas sobre disponibilidade da função, consulte seu RH.
MINHA TRANSFÊRENCIA NÃO CAIU, O QUE FAZER?
Se o dinheiro não entrou na conta de destino após os prazos descritos acima (10 minutos para Pix ou até 2 dias úteis para TED), verifique se houve um dos problemas abaixo:
Horário Bancário: TEDs processadas após as 17h ou em finais de semana/feriados entram no fluxo do próximo dia útil.
Titularidade Diferente: Tentativas de envio para o CPF de parentes ou amigos são recusadas e estornadas.
Dados Incorretos: Se houve erro na agência ou conta, o valor retorna para a Flash com o desconto da taxa de R$ 1,70.
Prazo de Estorno: Se a transação falhar por dados incorretos, o saldo retornará para o seu app Flash em até 1 dia útil (para envios feitos até as 17h) ou em até 2 dias úteis (para envios após as 17h). Assim que a transferência for concluída com sucesso, um comprovante será enviado para o seu e-mail cadastrado.
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