Por que não consigo transferir o valor da minha "Premiação", mas o de "Premiação virtual" eu consigo?

Saiba a diferença entre saldos de "Premiação" e "Premiação virtual":

• Quando você recebe um saldo caracterizado como "Premiação", é um benefício que a empresa disponibiliza em seu cartão para utilizar em compras nas categorias disponíveis para você ou em nossos parceiros. Sendo assim, não é possível sacar ou transferir, apenas utilizar na função crédito à vista com o seu cartão da Flash.
  
  

• Quando você recebe um saldo caracterizado como "Premiação virtual", é um benefício virtual como o nome já diz, que a empresa disponibiliza como um saldo em sua carteira digital da Flash, para utilizar nas compras em nossos parceiros digitais nas categorias disponíveis para você. Este saldo permite transferir o valor deste benefício para uma conta de sua titularidade (Pessoa física) ou gastar em parceiros exclusivos de diversas categorias.