Como assinar documento na plataforma da Flash?

Esta funcionalidade permite que colaboradores e responsáveis assinem digitalmente documentos enviados através da plataforma Flash (como contratos, termos ou comprovantes). Todas as assinaturas possuem validade jurídica garantida por certificados digitais no padrão ICP-Brasil.

ASSINANDO PELO E-MAIL (Computador ou Navegador)

1º PASSO: Abra o e-mail de notificação recebido e clique no botão Assinar documento > Faça o login na plataforma Flash utilizando seu e-mail e senha cadastrados.

2º PASSO: Para visualizar os documentos cuja assinatura está pendente, clique em Assinaturas > Status > Assinatura pendente e aplique o filtro.

3º PASSO: Visualize o documento na tela e verifique se todas as informações estão corretas > Clique no botão Assinar documento no final da tela para concluir.

ASSINANDO PELO APLICATIVO FASH (Dispositivo Móvel)

Pré-requisito: É necessário estar com o aplicativo da Flash instalado no celular.

1º PASSO: Acesse o e-mail de notificação pelo seu celular e toque em Assinar Documento > O link redirecionará você e abrirá automaticamente o aplicativo da Flash.

2º PASSO: Dentro do app, revise as informações e confirme clicando em Assinar documento.

Pronto! O status do documento será atualizado imediatamente para "Assinado" dentro do painel do colaborador e da empresa.

REGRAS E PONTOS DE ATENÇÃO

• Acesso ao app: Se você clicar no e-mail pelo celular sem ter o aplicativo instalado, o sistema solicitará que você faça o download na loja de aplicativos ou conclua pelo navegador web.

• Segurança: A assinatura requer autenticação com login e senha cadastrados para garantir a identidade do assinante.

CENÁRIOS COMUNS

• Não encontra o e-mail: Verifique a caixa de Spam/Lixo Eletrônico ou confirme com o administrador se a solicitação de assinatura foi ativada durante o envio do arquivo.

• Falha ao abrir no aplicativo: Verifique se o seu aplicativo Flash está atualizado para a versão mais recente nas lojas App Store ou Google Play Store.

ARTIGOS ÚTEIS
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