Como criar e acompanhar comunicações na Flash?
A funcionalidade de Comunicação no no módulo de Engajamento auxiliam o RH a manter a equipe informada e a coletar dados para aumentar o engajamento da empresa. Entenda nesse artigo como criar comunicações e acompanhar os indicadores.
VERIFICANDO OS DADOS DO COLABORADOR
Antes de realizar os disparos, certifique-se de que os colaboradores estejam cadastrados no sistema, ativos na plataforma e com o e-mail corporativo preenchido no perfil.
1º PASSO: Acesse > Plataforma Flash > MENU à esquerda > Equipe > Todos os membros;
2º PASSO: Busque pelo nome do colaborador e clique nos três pontinhos;
3º PASSO: Acesse Ver perfil da pessoa > Profissionais e confira o E-mail corporativo.
CRIANDO UMA COMUNICAÇÃO
1º PASSO: Acesse > Plataforma Flash > MENU à esquerda > Engajamento > Comunicações;
2º PASSO: Criar novo> preencha o nome da campanha e a mensagem (é possível anexar links ou arquivos PDF);
3º PASSO: Em Envio, escolha entre envio único ou recorrente e configure a data e o horário do disparo;
4º PASSO: Em Configurações, ative reações ao comunicado, escolha os canais de notificação e defina quem visualizará os resultados;
Opcional: Defina o reenvio automático de notificações até atingir a porcentagem desejada de visualizações.
5º PASSO: Escolha os Destinatários (seleção manual ou filtro por grupo), revise os dados e finalize.
MONITORANDO, EDITANDO E EXPORTANDO RELATÓRIOS
Após o envio, acompanhe a adesão das campanhas em tempo real:
Monitorar resultados: Acesse Engajamento > Comunicações > clique em Ações > Ver detalhes. Utilize os filtros por indicador ou por colaborador.
Editar destinatários (Campanhas Recorrentes): Acesse a comunicação desejada > Ações > Editar destinatários, faça as inclusões/exclusões e salve. As mudanças valem para os próximos envios programados. Campanha única não é possível editar os destinatários.
Pausar recorrência: Acesse os detalhes da comunicação e suspenda o agendamento no painel de ações.
Exportar relatórios: Acesse Engajamento > localize o item desejado > clique nos três pontinhos (...) > Ações > Exportar relatório.
PONTOS DE ATENÇÃO
Se um colaborador relatar que não recebeu a comunicação, verifique as três causas principais:
Status do cadastro: O usuário precisa estar ativo no painel Equipe.
E-mail corporativo: O campo deve estar preenchido corretamente no perfil do colaborador.
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