Como resolver erro de acento no AEJ? | CDP Flash
Se ao tentar abrir o Arquivo Eletrônico de Jornada (AEJ) em um programa de leitura de texto você se deparou com acentos e caracteres especiais desconfigurados ou trocados, siga as orientações abaixo para resolver.
O QUE CAUSOU ESTE PROBLEMA?
Esta situação ocorre porque o arquivo AEJ utiliza a codificação ISO-8859-1 por padrão. Quando o programa leitor (como Bloco de Notas, Notepad++, VS Code, entre outros) tenta abrir o arquivo utilizando uma codificação diferente (como UTF-8), os caracteres acentuados são interpretados de forma incorreta. Essa falha de visualização está no leitor de texto e não indica que o arquivo foi gerado com erro.
COMO RESOLVER
Sintoma: Caracteres acentuados aparecem trocados ou corrompidos ao abrir o arquivo AEJ.
Causa provável: O leitor de texto interpretou a codificação incorreta (diferente de ISO-8859-1).
O que fazer: Alterar a opção de codificação de leitura do programa para ISO-8859-1.
PASSO A PASSO PARA CORREÇÃO
Preserve o arquivo original: Mantenha o pacote exportado e o arquivo AEJ intactos, sem tentar editar ou salvar cópias modificadas.
Localize o menu de codificação: No programa de texto em uso, procure pelo menu de visualização/leitura de codificação (frequentemente rotulado como Encoding, Codificação ou Formato).
Selecione ISO-8859-1: Altere a codificação de abertura/leitura para ISO-8859-1.
Valide a exibição: Verifique se os caracteres acentuados passaram a ser exibidos de forma legível.
O PROBLEMA PERSISTE?
Se realizou os passos acima e a visualização continuar incorreta ou o leitor não possuir a opção de alterar a codificação, entre em contato com nosso time de atendimento com as seguintes informações:
Nome e versão do programa: Informe qual leitor de texto foi utilizado para abrir o arquivo.
Descrição detalhada: Descreva como os caracteres estão aparecendo na tela.
Captura de tela (sem dados sensíveis): Envie uma imagem demonstrando o sintoma, garantindo a ocultação prévia de quaisquer dados pessoais ou confidenciais de colaboradores.
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