Como solicitar a segunda via do cartão Flash?

A segunda via do cartão físico da Flash pode ser solicitada diretamente pelo aplicativo. Esse pedido pode ser realizado em casos de perda, roubo ou dano no cartão.

Ao solicitar a segunda via, o cartão anterior é bloqueado permanentemente e não poderá mais ser utilizado ou reativado.


SOLICITANDO SEGUNDA VIA DO CARTÃO FLASH

1º PASSO: Acesse > Aplicativo Flash - Página Inicial > Cartões > Cartão Físico > Ver Cartões > Substituir Cartão Físico:

imagem do aplicativo com instruções para bloquear e solicitar novo cartão

  • Qual motivo da troca: roubo, perda ou cartão danificado

  • Bloquear: confirmar ciência de bloqueio do cartão

  • Endereço: etapa importante de confirmação de endereço, concluído!


Agora vamos enviar seu Novo Cartão Flash!

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