Como solicitar a segunda via do cartão Flash?

Caso seu cartão tenha sido perdido, roubado ou danificado, o primeiro passo é seguir com o bloqueio do seu cartão. Para isso, siga o passo a passo:

1. Acesse o aplicativo da Flash;

2. No menu inferior "cartão físico", siga para opção "ver cartões";

3. Ao clicar nos dados do seu cartão físico, prossiga na alternativa "bloquear cartão";

4. Após o bloqueio do cartão, será necessário ativar um novo cartão.

Para solicitar a segunda via pelo app, siga o passo a passo:

1. Acesse o aplicativo da Flash;

2. No menu inferior "cartão físico", siga para opção "ver cartões";

3. Ao clicar nos dados do seu cartão físico, prossiga na alternativa "substituir cartão físico";

4. Indique o motivo da troca, confirme as informações da empresa e escaneie o QR code que fica no verso.