O que fazer em caso de furto ou perda do cartão?
Para manter a segurança é necessário realizar o bloqueio do cartão no próprio aplicativo da Flash ou em nossa Plataforma web.
Veja a seguir como bloquear o seu cartão através do aplicativo ou via web.
Bloquear cartão via aplicativo
1. Acesse o aplicativo da Flash;
2. No menu inferior "cartão físico", siga para opção "ver cartões";
3. Ao clicar nos dados do seu cartão físico, prossiga na alternativa "bloquear cartão";
Bloquear cartão via web
1. Acesse a plataforma web (hros.flashapp.com.br). Confirme se está logado no perfil de Colaborador (veja na parte superior do menu se está aparecendo a informação "Meu perfil - colaborador"), como na imagem abaixo:
2. No menu, clique em "Cartões";
3. Na linha do cartão de benefícios, clique nos três pontinhos em "Ações" e selecione a opção "Bloquear cartão".
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