PRFAQ - Marcação de ponto para Administradores I CDP Flash

O colaborador precisa estar obrigatoriamente alocado em três regras ativas: Escala, Cálculo e Marcação, com uma data de início já vigente. A regra de marcação apenas define o canal e as condições de registro, não dispensando as demais configurações.

Sim. A regra de marcação no Controle de Ponto permite habilitar apenas o aplicativo Flash, apenas a plataforma ou ambos simultaneamente. As exigências de registro (como IP ou geolocalização) são aplicadas conforme os canais selecionados.

Verifique se a empresa selecionada no aplicativo ou plataforma está correta, se a data de início da alocação já entrou em vigência e se o canal utilizado está liberado na regra de marcação. No celular, certifique-se de que o aplicativo está atualizado. Caso o colaborador opere offline, oriente-o a não deslogar da conta antes de sincronizar os dados.

A localização opcional coleta as coordenadas apenas quando disponíveis, sem impedir o ponto. A obrigatória exige a captura bem-sucedida do GPS para efetivar o registro. A restrição por área delimita perímetros geográficos específicos nos quais a marcação é autorizada.

Não. A exigência de localização obrigatória apenas força a coleta das coordenadas de GPS do aparelho (útil para equipes externas), enquanto a limitação a um endereço físico depende da ativação da regra de restrição por área.

A marcação de ponto ficará impedida. Quando o colaborador está fora da área determinada na regra, aparecerá uma mensagem no aplicativo com a distância entre a localização atual e o endereço permitido pela empresa.

Sim. A regra permite cadastrar múltiplos endereços e seus respectivos perímetros para colaboradores que transitam entre diferentes unidades (ex.: matriz e filiais).

Não. A restrição por IP aplica-se exclusivamente à plataforma Flash. O controle de perímetro para o aplicativo móvel deve ser feito por meio de geolocalização.

A validação analisa a rede de internet utilizada pela máquina, e não sua posição física. Se o computador estiver conectado a uma rede de visitantes, dados móveis roteados ou outra rede não homologada, o acesso será restrito.

Não, nesse momento.

Sim. A exigência de selfie pode ser ativada para aplicativo e/ou Plataforma Flash, tornando obrigatória a captura de foto no momento exato do registro.

Sim. A funcionalidade de marcação offline precisa estar ativada na regra do colaborador. O usuário deve ter feito login prévio com internet e permanecer autenticado no aplicativo; assim que o dispositivo recuperar a conexão, as marcações salvas localmente serão enviadas.

O motivo mais comum é a existência de batidas offline pendentes de sincronização no aparelho. Solicite ao colaborador que abra o aplicativo conectado à internet para concluir o envio.

No espelho de ponto do colaborador, dentro do detalhamento diário. A interface exibe a origem (Plataforma Flash ou aplicativo, online ou offline), o mapa com as coordenadas geográficas e a fotografia capturada, desde que esses parâmetros estejam ativos no momento da batida.

Ajustes manuais ou correções de horários desvinculam as métricas biométricas e de GPS coletadas originalmente, pois a marcação passou a ser editada. O histórico da auditoria permanece gravado, mas a foto e o mapa deixam de compor o registro ajustado.

Para maior segurança jurídica não recomendamos. Envie uma notificação através do botão Solicitar ajuste ao colaborador em detalhes do dia.

Não. As regras são estruturais e associadas a grupos. Modificar uma regra existente recalcula e impacta os espelhos em aberto de todos os colaboradores alocados nela. Para alterar as condições de apenas um usuário, crie uma regra separada e realize a alocação individual.

A vigência da regra é pela data inicial cadastrada na alocação da pessoa, e não pela data em que a regra foi criada na plataforma. Consulte a aba de histórico de alocações do colaborador para verificar a linha do tempo.

Não. Para corrigir ou alterar alocações de períodos já encerrados, é necessário reabrir formalmente o espelho de ponto correspondente, o que invalidará assinaturas prévias e exigirá novo cálculo, fechamento e assinatura do espelho.

Não. Solicitações pendentes não compõem a apuração de horas. O cálculo considera exclusivamente batidas originais e solicitações de ajuste que já tenham sido formalmente aprovadas pelo gestor ou RH.

Não. Espelho de ponto fechado impede novas solicitações por parte do colaborador.