PRFAQ - Sobre os tipos de ausência para Administradores

Na plataforma Flash, em Central de Fluxos > Comprovação de Ausências, o Administrador determina as principais configurações, tipos e impactos. Preparamos esta FAQ (Perguntas e Respostas) para o Administrador de Comprovação de Ausências. Basta clicar no bloco desejado abaixo para ler as principais dúvidas.


CONFIGURAÇÕES E TIPOS


Quais tipos de ausência podem ser cadastrados e gerenciados?

A plataforma indica modelos baseados na CLT como atestados médicos, férias e faltas justificadas, entre outros configurados pela empresa. A lista completa de motivos exibida aos colaboradores depende exclusivamente do catálogo da inclusão de ausências personalizadas pela empresa.

Tipo de ausência e forma de lançamento são a mesma coisa?

Não. O tipo identifica a natureza do motivo da ausência (ex.: atestado médico, licença, férias). A forma de lançamento define a abrangência temporal do registro, que pode ser configurada por dias, período ou horas.

Como funciona o lançamento por dias, período ou horas?
  • Por dias: Indicado para ausências que sejam mais de um dia.

  • Por período: Indicado para intervalos ou turnos específicos da jornada em que o colaborador estará ausente (ex.: ausência durante toda a manhã, tarde ou noite) ou um único dia.

  • Por horas: Indicado para afastamentos parciais dentro do mesmo expediente (ex.: ausência das 14h às 16h), mantendo o fluxo normal de registro de ponto para as horas trabalhadas.

Toda ausência registrada é automaticamente abonada?

Não. A ausência só reflete no espelho do colaborador se foi aprovada.


REGRS E DOCUMENTAÇÃO


Aprovar uma ausência garante o abono automático das horas?

Depende. Se a ausência foi aprovada pelo gestor e o RH, ela mudará para o status de aprovada e refletirá as horas no espelho de ponto do colaborador.

Quais formatos de comprovante o sistema aceita?

O sistema aceita o envio de arquivos nos formatos JPG, JPEG, PNG e PDF, acompanhados de um campo de justificativa textual para contextualizar o pedido.

É obrigatório exigir comprovante para todo tipo de ausência?

Não. A exigência de anexo é personalizável pelo administrador para cada motivo. Quando o documento for obrigatório, a plataforma sinalizará a exigência diretamente no aplicativo do colaborador com um marcador visual em vermelho.


FLUXO E TRATATIVA


Quem pode aprovar as solicitações de ausência?

O fluxo de aprovação é configurável pela empresa, podendo ser atribuído ao gestor imediato do colaborador, a um administrador do sistema ou a ambos em etapas consecutivas.

O que fazer quando o colaborador não encontrar o motivo correspondente no aplicativo?

Se a opção necessária não estiver disponível para o usuário, o administrador deve verificar se o tipo de ausência foi cadastrado na plataforma.


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