PRFAQ - Sobre status espelho para Colaboradores | CDP Flash
No aplicativo Flash, em Meus acessos > Ponto, e na plataforma Flash, em Controle de Ponto > Acessar espelho de ponto, você visualiza o status do espelho de ponto que pode estar aberto ou fechado. Esse status ajuda você a entender se o período ainda está em apuração ou se foi encerrado pelo empresa. Preparamos esta FAQ (Perguntas e Respostas) para o Colaborador. Basta clicar no bloco desejado abaixo para ler as principais dúvidas.
ENTENDA O STATUS
Onde vejo se meu espelho está aberto ou fechado?
No aplicativo e plataforma Flash, abra o espelho completo e consulte o status junto ao mês. Próximo do mês e ano que está consultando, aparecerá um ícone de um cadeado com o status se está aberto ou fechado.
O que significa Espelho aberto?
Significa que o período ainda não foi fechado. Os resultados podem mudar conforme os registros e as solicitações permitidas sejam tratados. Consulte também suas pendências.
O que significa Espelho fechado?
Significa que a empresa encerrou o espelho daquele período. Novas marcações e solicitações para o período fechado ficam bloqueadas.
Fechado significa que meu espelho já foi assinado?
Não. Fechamento e assinatura são situações diferentes. O envio do espelho para assinatura é uma etapa própria do processo da empresa e pode acontecer em outro momento. O status fechado, sozinho, não comprova envio nem assinatura do documento.
DÚVIDAS DEPOIS DO FECHAMENTO
Meu pedido anterior ainda pode aparecer como pendente?
Sim. Pedidos anteriores ainda não decididos podem permanecer pendentes. Se o seu caso está nessa situação, peça a conferência ao RH.
Posso corrigir um período fechado por conta própria?
Não. A necessidade de correção deve ser analisada pelo RH, que avalia a reabertura do seu espelho. O fechamento bloqueia novas alterações.
O saldo pode mudar depois de uma reabertura?
Sim. A reabertura permite nova conferência do espelho. O RH precisa analisar o efeito das alterações.
E se eu já tiver assinado o espelho anterior?
Se o espelho assinado for alterado, será necessária uma nova assinatura. Aguarde a orientação da empresa sobre a versão atualizada.
Tenho dúvida sobre o resultado de um mês fechado. O que informar ao RH?
Informe o período, o dia e a informação que você não reconhece. Indique também se existe solicitação pendente, quando houver, para que o RH consiga conferir a situação.
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