Como acessar o boleto e Nota Fiscal da Plaforma Flash?

Se você tem perfil de administrador ou financeiro e precisa acessar a segunda via do seu boleto ou baixar a Nota Fiscal (NF)? No FlashOS, você gerencia os pagamentos de todos os produtos contratados de forma rápida e autônoma. (Benefícios, Despesas e Pessoas).

ENVIO E DISPONIBILIZAÇÃO DE BOLETOS:

O envio e a disponibilização do seu boleto e da Nota Fiscal (NF) ocorrem sempre entre o 1º e o 3º dia útil do mês corrente.

LOCALIZAÇÃO DO BOLETO E DA NOTA FISCAL (NF):

1º PASSO: Acesse a Plataforma FlashOS > Selecione o perfil de ADMIN > No menu principal, clique em Configurações > Financeiro > Pagamento e Cobranças.

2º PASSO: Selecione o produto desejado (Pessoas, Despesas ou Benefícios) > Localize a fatura > Vá na coluna Ações (três pontos ) > Clique em Baixar Nota e boleto.

ALTERAÇÃO DO E-MAIL PARA RECEBIMENTO DAS FATURAS

1º PASSO: Na plataforma FlashOS > Selecione o perfil de ADMIN > No menu principal, clique em Configurações > Financeiro > Pagamento e Cobranças.

2º PASSO: Clique na seção Configurações > selecione Editar > Inclua ou altere os e-mails para recebimento dos envios mensais.

PROCEDIMENTO PARA BOLETOS VENCIDOS:

Boletos vencidos há ATÉ 60 dias: Não é necessário emitir uma nova guia. Você pode realizar o pagamento normalmente utilizando o mesmo boleto (código de barras ou linha digitável) na rede bancária. Os juros de 1% ao mês e a multa de 2% serão calculados e acrescidos de forma automática pelo seu banco no ato do pagamento.

Boletos vencidos há MAIS de 60 dias: Por regras de sistema, o documento antigo é baixado. Neste cenário, você deve entrar em contato imediatamente com os nossos canais de atendimento para que o time financeiro gere uma nova guia atualizada.

LOCALIZANDO CONTRATO E ADITIVO

1º PASSO: Acesse a Plataforma FlashOS> Selecionar PERFIL de ADMIN > MENU principal > Configurações > Planos e Contratos > Contratos e aditivos > Ações (três pontos) > Visualizar contrato completo.

AJUSTES, CONSTESTAÇÕES E CANCELAMENTOS

Os cenários abaixo são tratados diretamente em nosso canais de atendimento:

Cancelamento de Nota Fiscal (NF): Caso precise cancelar uma nota fiscal emitida, a solicitação deve ser feita obrigatoriamente até o 2º dia útil do mês posterior ao da emissão do documento.

Divergência de valores: Para esclarecer dúvidas sobre os valores cobrados em relação ao plano contratado.

Valores pós-cancelamento: Solicitação de encerramento de contrato, termos de distrato e esclarecimentos sobre cobranças residuais.




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