Como consultar onde meu cartão de corporativo Flash é aceito?

O cartão Flash é aceito em milhões de estabelecimentos, mas a sua utilização depende diretamente das regras e limites que a sua empresa configurou.

Se você teve um pagamento recusado ou tem dúvidas sobre onde compra com seu cartão corporativo e/ou despesas, este artigo mostra como consultar suas permissões e resolver os problemas mais comuns.

COMO CONSULTAR ONDE MEU CARTÃO É ACEITO

A definição de onde você pode usar o cartão depende da política de uso que o Administrador (admin) da sua empresa cadastrou. Para checar as suas regras específicas:

No app, você verá as seguintes informações configuradas pela sua empresa:

• Tipos de estabelecimentos autorizados (categorias permitidas para uso como Refeição, Alimentação, Mobilidade, Hospedagem etc.

• Possibilidade de saques em terminais de autoatendimento.
  
  

MOTIVOS COMUNS PARA O CARTÃO SER RECUSADO

Se o seu cartão não passou na maquininha ou em uma compra online, verifique os três cenários mais frequentes:

Falta de Saldo Corporativo: A compra é recusada por saldo insuficiente se o valor total do produto for maior do que o saldo disponível na categoria específica.

• Como resolver: Verifique o extrato do seu app. Se for um cartão corporativo e você precisar de mais limite, veja como fazer no artigo Como solicito saldo para meu cartão corporativo?.
  

Categoria não autorizada pela Política da Empresa: Tentar comprar em um estabelecimento cujo ramo de atividade (MCC) não está liberado na sua política. Por exemplo: tentar usar o saldo de "Refeição" para comprar ferramentas de escritório.

• Como resolver: O Admin é quem determina essas travas. Se você acredita que o estabelecimento se encaixa na categoria estipulada, verifique as regras no seu app ou fale com o administrador da sua empresa para entender a política de despesas cadastrada.
  

Modo Corporativo desativado (Flag de função): Você tem o cartão de benefícios ativo, mas está tentando fazer uma despesa da empresa (corporativa) sem mudar a chave de função dentro do aplicativo. O sistema tenta debitar dos seus benefícios e recusa a transação.

• Como resolver: Antes de passar o cartão para gastos da empresa, você precisa ativar a função correta no aplicativo. Siga as instruções em Como ativar/desativar o modo corporativo no aplicativo Flash?.

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