Como é calculada a mensalidade na plataforma Flash Despesas?
Veja a seguir como funciona o cálculo da mensalidade, quem é considerado usuário ativo, como consultar essas informações na plataforma e por que sua fatura pode sofrer variações.
1. Como funciona o cálculo da mensalidade?
Sua mensalidade é baseada no número de usuários ativos no mês. O contrato inclui:
Pacote mínimo de usuários: número fixo de usuários com valor mensal acordado.
Usuários excedentes: taxa adicional por cada usuário que ultrapassar o pacote mínimo.
2. Quem é considerado um usuário ativo?
Um colaborador é classificado como ativo se, durante o mês:
Possuir cartão Flash ativo; ou
Realizar ações na plataforma, como criar, alterar ou aprovar despesas/relatórios.
3. O que acontece se ultrapassar o pacote mínimo de usuários?
Até o mínimo: Você paga apenas o valor fixo mensal.
Excedentes: Cada usuário extra será cobrado com base no valor adicional definido em contrato.
4. Como consultar usuários ativos?
Veja os usuários que impactam sua mensalidade diretamente na plataforma:
Na Plataforma Flash:
1º PASSO: Acesse > Plataforma Flash > MENU à esquerda > Configurações > Financeiro;
2º PASSO: Siga para pagamentos e cobranças > Gestão de Despesas > ver usuários ativos.
5. Como consultar minhas faturas?
Confira suas faturas diretamente na Plataforma Flash:
1º PASSO: Acesse > Plataforma Flash > MENU à esquerda > Configurações > Financeiro;
2º PASSO: Siga para o menu de pagamentos e cobranças e use o campo de filtros para auxiliar na consulta.
6. Por que minha fatura pode variar?
Se sua fatura está mais alta, mesmo com o mesmo número de usuários ativos, isso pode ser devido ao reajuste anual previsto no contrato baseado no índice IGP-M/FGV (ou equivalente, como IPCA). O que garante o equilíbrio econômico-financeiro do contrato.
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