Como resolver erro de cartão não associado?

Se você tentou ativar seu cartão Flash e recebeu a mensagem de erro "não associado a empresa", isso significa que o cartão físico está vinculado a um CNPJ diferente do seu cadastro atual no aplicativo.

Em duas etapas você consegue habilitar seu cartão, veja:

1ª Etapa: Colaborador verifique sua conta no App
Se a sua empresa possui várias unidades ou se você recebe benefícios de mais de um lugar, você pode estar no perfil errado:

No topo da tela inicial do App Flash, toque no nome da empresa > Selecione a unidade/empresa correta para a qual o cartão foi enviado >Tente ativar novamente usando o QR Code no verso do cartão.

2ª Etapa: Confirme o vínculo com o seu RH
Se a troca de perfil não funcionou, o erro pode estar no vínculo cadastral e para isso o RH precisará solicitar o ajuste com as seguinte informações:

• O RH deve coletar o ID do cartão (disponível no verso, abaixo do QR Code).

• Abrir um chamado em "Fale com a gente" informando o ID do cartão e o CNPJ ao qual o cartão deve ser vinculado.

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