Como usar cupons e comprar vale-presente - Clube Flash
O Clube Flash é a área do aplicativo onde você encontra parceiros com descontos exclusivos - Conheça os Parceiros da Flash.
Quando sua empresa possui contrato ativo com a Flash, você pode acessar um pool de parceiros e aproveitar benefícios como:
Cupons de desconto
Compra de vale-presente (voucher)
Tudo diretamente pelo aplicativo Flash.
A DIFERENÇA ENTRE CUPOM E VALE PRESENTE
CUPOM: código promocional que você utiliza diretamente no site do parceiro para obter desconto.
VALE-PRESENTE: crédito comprado no app da Flash, que gera um código (PIN) para uso na plataforma do parceiro.
COMO COMPRAR UM VALE PRESENTE
1º PASSO: Acesse o aplicativo Flash > Clube Flash > Vale-presente > realiza a busca por categoria ou pesquisando o nome do parceiro;
2º PASSO: Consulte a tela dos termos e condições > continuar > selecione o valor > e finaliza a compra.
Como usar meu vale-presente
Cada vale-presente possui suas próprias regras de uso. Por isso, antes de finalizar a compra, é importante:
Acessar o vale-presente escolhido;
Conferir os Termos e Condições;
Verificar prazos de validade;
Regras de uso e políticas de cancelamento.
Algo deu errado
Se o código não aparecer após a compra:
Tire um print da tela do vale-presente;
Entre em contato com o suporte da Flash informando o ocorrido.
Não consigo finalizar a compra
Para compras de vale-presente, especialmente de maior valor, o aplicativo pode solicitar a validação por biometria facial. Essa validação é feita de forma automática pelo sistema e não pode ser liberada ou aprovada pelo atendimento da Flash. Caso a biometria falhe, recomendamos tentar novamente seguindo estas orientações:
Esteja em um local bem iluminado;
Retire óculos, boné;
Capuz ou touca;
Mantenha o rosto visível e evite sorrir;
Segurança na compra de vale-presente
Para garantir a sua segurança, a Flash pode aplicar algumas medidas, como:
Limite diário de compras;
Confirmação de identidade por biometria facial;
Número limitado de tentativas de validação biométrica.
Cancelamento de um vale-presente
O cancelamento depende exclusivamente das regras do parceiro.
Para verificar:
Acesse o aplicativo Flash > Extrato > Localize o vale presente > Role a tela para baixo > Clique em Termos e Condições.
Confira se há possibilidade de estorno ou cancelamento.
COMO USAR CUPOM
1º PASSO: Acesse o aplicativo Flash > Clube Flash > Cupons > realiza a busca por categoria ou pesquisando o nome do parceiro;
2º PASSO: Clique em Copiar Cupom e Acessar Loja > Insira o cupom na tela de pagamento do parceiro! Pronto, seu desconto será utilizado na sua compra.
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