Como ver meu saldo e extrato na Flash?
Aprenda a acompanhar a entrada do seu benefício, verificar os saldos disponíveis por categoria e exportar o seu extrato de compras no Aplicativo Flash.
Pré-requesitos:
Antes de começar, certifique-se de que:
O seu aplicativo Flash está atualizado para a versão mais recente.
A sua empresa já concluiu o pedido e o processamento do seu benefício.
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VERIFICAR BENEFÍCIO AGENDADO - Previsão de Depósito
Pelo aplicativo é possível verificar a previsão de depósito do seu benefício agendado, assim você consegue saber quando e quanto receberá no próximo crédito, consulte a previsão diretamente no aplicativo..
1º PASSO: Acesse o Aplicativo Flash > No menu inferior, toque em Extrato de Benefícios > Selecione Futuro.
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CONSULTAR SALDO DISPONÍVEL (CARTEIRA)
Consulte os valores disponíveis em cada categoria de benefício antes de realizar uma compra.
1º PASSO: Acesse o Aplicativo Flash > No menu inicial, clique em Carteira > Nesse campo todas as categorias de benefícios disponibilizados pela sua empresa vão aparecer.
2º PASSO: Clique sobre a categoria desejada para visualizar o saldo e a Regra de Uso permitida.
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CONSULTAR E EXPORTAR O EXTRATO DE COMPRAS
Acompanhe o seu histórico de consumo e verifique as movimentações realizadas com o cartão físico ou virtual.
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1º PASSO: Acesse o Aplicativo Flash >No menu inicial, selecione Extrato de Benefícios. Nessa opção, você terá acesso ao seu histórico de gastos.
2º PASSO: Para exportar o relatório, toque no ícone de exportação no canto superior da tela.
3º PASSO: Escolha o período desejado (30, 60 ou 90 dias) e toque em Receber por e-mail. O arquivo em formato CSV será enviado para o seu e-mail cadastrado em até 1 hora.
Pontos de atenção sobre o extrato:
Mantenha o seu e-mail cadastrado e confirmado para receber o arquivo.
Para relatórios superiores a 90 dias ou extratos de saldo corporativo, entre em contato com o suporte.
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DÚVIDAS SOBRE LANÇAMENTOS E HISTÓRICO
É possível apagar compras do extrato?
Não. Os registros de transações não podem ser excluídos. Para fins regulatórios e trabalhistas, a Flash armazena esses dados por 5 anos.Identificou uma compra não reconhecida ou valor incorreto?
Consulte o nosso guia passo a passo e saiba: Como contestar uma compra que não reconheço no meu cartão Flash?
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ARTIGOS ÚTEIS
Onde aceita e como usar o meu cartão Flash?
Recebo Flash por mais de uma empresa.
Como contestar uma compra que não reconheço no meu cartão Flash?