Onde meu cartão corporativo Flash é aceito?

O cartão corporativo Flash é aceito em mais de 130 milhões de estabelecimentos no mundo - ative o modo internacional, todo através da Rede Visa na função Crédito à Vista (sem possibilidade de parcelamento). No entanto, as categorias e os locais exatos onde você pode utilizá-lo dependem diretamente das regras e limites que a sua empresa configurou para a sua conta.

Se você tem dúvidas sobre onde comprar ou teve uma transação recusada, siga o passo a passo abaixo para entender as suas permissões de uso.

COMO CONSULTAR ONDE MEU CARTÃO É ACEITO

A definição de onde você pode usar o cartão depende da política de uso cadastrada pela sua empresa. Para checar as suas permissões específicas, siga o passo a passo:

No aplicativo, você conseguirá visualizar:

• Tipos de estabelecimentos autorizados: as categorias permitidas pela empresa (como Refeição, Alimentação, Mobilidade, Hospedagem, etc.).

• Possibilidade de saques: se a sua empresa liberou saques em terminais de autoatendimento.

MOTIVOS COMUNS PARA O CARTÃO SER RECUSADO

Se a sua transação não passou na maquininha ou em uma compra online, verifique as três situações mais frequentes:


1. Transação fora da política (Categoria não autorizada) - Isso ocorre ao tentar comprar em um estabelecimento cujo ramo de atividade(identificado pelo código MCC) não está liberado na sua política. Por exemplo: tentar usar o saldo de "Refeição" para comprar materiais de escritório.

Como resolver: Verifique as categorias liberadas no seu aplicativo. Se precisar de uma alteração, entre em contato com a pessoa administradora da sua empresa.

2. Falta de saldo corporativo - A compra é recusada por saldo insuficiente se o valor total do produto for maior do que o saldo disponível na categoria específica.

Como resolver: Confira o extrato no seu aplicativo. Se você precisar de mais limite para uma despesa corporativa, consulte o artigo Como solicito saldo para meu cartão corporativo?.

3. Modo Corporativo Desativado - Ocorre quando você tem o cartão híbrido (benefícios + corporativo) e tenta fazer uma despesa da empresa sem mudar a chave de função dentro do aplicativo. O sistema tenta debitar dos seus benefícios e recusa a transação.

Como resolver: Antes de passar o cartão para gastos da empresa, você precisa ativar a função correta no aplicativo. Siga as instruções em Como ativar/desativar o modo corporativo no aplicativo Flash?

4. Detalhes em compras online - Certifique-se de que o site aceita a bandeira Visa e que os dados digitados (número, validade e CVV) estão idênticos aos exibidos no seu aplicativo Flash > Cartões > Cartão Virtual de Despesas.

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