PRFAQ - Sobre as ocorrências para Colaboradores I CDP Flash

No aplicativo Flash, em Meus acessos > Ponto, e na plataforma Flash, em Controle de Ponto > Acessar espelho de ponto, você acompanha as sinalizações do espelho que ajudam a entender a situação de cada di. Preparamos esta FAQ (Perguntas e Respostas) para o Colaborador. Basta clicar no bloco desejado abaixo para ler as principais dúvidas.


DIAS E PENDÊNCIAS


O que significa Jornada incompleta?

É uma sinalização de que o sistema identificou problema na sequência de registros da jornada. Abra o resumo do dia e compare os horários registrados com a escala prevista. A ausência desse alerta não garante, sozinha, que todos os registros esperados foram feitos.

O que significa Falta não abonada?

Identifica uma situação em que a ausência ainda não está tratada como abonada no espelho. Confira o dia e a situação de eventuais solicitações. Não confunda ausência enviada com abono já aprovado e aplicado.

O que significa Falta abonada?

É a identificação de uma falta tratada como abonada. Confira o resultado apresentado para aquele dia.

Por que aparecem Folga, Folga trabalhada ou Férias?

São identificações de contexto dos dias do período. Elas ajudam a diferenciar a situação do dia de uma pendência de registro. Para entender as horas daquele dia, abra seu resumo.


SITUAÇÃO DOS REGISTROS


Qual a diferença entre ponto original e ajustado?

O ponto original corresponde ao registro feito na origem. O ajustado apresenta uma alteração aprovada, com o horário anterior, o novo valor e as informações de quem aprovou e quando, conforme o histórico disponível.

O que significa uma solicitação pendente?

Significa que o pedido ainda aguarda decisão. Ele não deve ser considerado uma alteração já aprovada.

Meu pedido foi reprovado. O registro original deixa de valer?

Não. No caso de ajuste reprovado, o registro original continua valendo. O detalhe mostra o motivo da reprovação. Se você precisar de uma nova análise, realize outra solicitação.

O que significa um ponto desconsiderado?

É um registro cuja desconsideração foi aprovada. Esses pontos ficam na área de Arquivados do dia, logo após as marcações e abonos, preservando a consulta ao histórico.


HISTÓRICO E CONFERÊNCIA


Onde vejo quem alterou uma informação?

No detalhe da marcação e no histórico associado a ela. Para registros ajustados, aparecerá o valor anterior, o novo valor, o responsável e a data da alteração.

Por que não vejo a selfie e a localização de um ponto ajustada?

Esses dados originais deixam de ser exibidos para a marcação modificada. Isso não significa que o histórico da alteração desapareceu.

Vejo as mesmas infrações que o RH?

Sim, mas para você refletem somente os dados do seu perfil.

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