PRFAQ - Sobre saldo do espelho para Colaboradores | CDP Flash
No aplicativo Flash, em Meus acessos > Ponto, e na plataforma Flash, em Controle de Ponto > Acessar espelho de ponto, você acompanha as horas do período e os saldos apresentados conforme as regras da sua empresa. Estas perguntas ajudam a entender esses números e a identificar a origem de cada resultado. Preparamos esta FAQ (Perguntas e Respostas) para o Colaborador. Basta clicar no bloco desejado abaixo para ler as principais dúvidas.
ONDE CONSULTAR OS SALDOS
Onde vejo se estou devendo horas ou tenho horas a mais?
O acesso pode ser via:
Aplicativo Flash: Em Meus acessos> Ponto > Acessar espelho completo.
Plataforma Flash: Controle de Ponto> Acessar espelho de Ponto.
Quando há banco de horas, a tela mostra Banco do período e Banco total. Use Mais detalhes para consultar os demais resultados.
O que são horas esperadas e horas trabalhadas?
Horas esperadas são as horas previstas para sua jornada. Horas trabalhadas são as horas apuradas a partir dos registros considerados pelo sistema. Confira os dois números e o resumo dos dias para entender diferenças.
O resultado do dia é o mesmo que o saldo do mês?
Não. O resultado diário se refere àquele dia. O resumo do período reúne a apuração do mês consultado. O banco total também pode incluir saldo de outros períodos.
BANCO DE HORAS
Qual a diferença entre Banco do período e Banco total?
Banco do período apresenta o resultado do banco referente ao período consultado. Banco total apresenta o saldo acumulado. Por isso, eles podem ter valores diferentes.
Um banco positivo significa pagamento em dinheiro?
Não. O saldo do banco pode ser pago na folha ou as horas do banco transferidas para o próximo ciclo. A configuração é determinada na regra de cálculo pela empresa.
Por que não aparece banco de horas para mim?
A exibição depende da configuração da regra de cálculo. Quem não tem banco de horas pode visualizar outros resultados, como extras a pagar e horas a descontar.
EXTRAS, DESCONTOS E PEDIDOS PENDENTES
O que significa Extras a pagar?
São horas que o sistema apresenta como destinadas ao pagamento conforme a regra aplicada. O número de horas no espelho não deve ser confundido com o valor em reais do seu pagamento.
O que significa Horas a descontar?
São horas que o sistema apresenta como destinadas ao desconto conforme a regra aplicada. Para entender de onde vêm, consulte os resultados e as ocorrências dos dias do período.
Pedi um ajuste. O saldo já considera o pedido?
Não enquanto ele estiver pendente. O sistema considera no cálculo o que está aprovado. Uma prévia que mostra como a jornada poderá ficar não substitui o resultado vigente. Confira a situação do pedido antes de comparar o saldo com o resultado que você espera.
Por que não aparece resultado em alguns dias?
Os resultados não aparecem como por exemplo em dias de folga. Para visualizar os detalhes de algum dia no espelho, clique na seta ao lado direito.
Não entendi uma diferença no meu saldo. O que devo conferir?
Confira o período, as horas esperadas e trabalhadas de cada dia, as ocorrências e a situação de pedidos pendentes. Se precisar de análise da regra aplicada à sua jornada, peça a conferência ao RH.
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