Depositei um valor a mais para colaborador e esse valor já foi disponibilizado, como estornar o valor?
Caso deposite algum valor incorreto ou para colaborador errado, por exemplo, é possível estornar o saldo na plataforma. Veja abaixo:
Como estornar um depósito a partir da listagem de pedidos realizados?
Acesse na plataforma no menu de "Benefícios" e "pedido de benefício";
Selecione o pedido que estará com o status "disponibilizado";
Identifique o depósito e clique nos três pontinhos em "ações" > "estornar beneficio";
Confirme as regras de uso do estorno;
Consulte o seu e-mail e insira o token enviado por e-mail;
Aceite os termos e condições e seguir com a solicitação;
Clique em concluir a operação;
A listagem de depósitos na tela de detalhes do pedido será atualizada com o status novo do depósito estornado;
Como estornar um depósito a partir da listagem de depósitos por pessoa?
Acesse na tela de "pedidos de benefícios" através do menu de "benefícios";
Selecione a aba de "depósito por pessoa" e ao localizar o colaborador desejado, clique nos três pontinhos em "ações";
Clique na opção "estornar beneficio";
Confirme as regras de uso do estorno;
Insira o token de segurança que receberá no e-mail;
Aceite os termos e condições e seguir com a solicitação;
Clique em "concluir";
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