Quando usar no app Flash a Biometria e Reconhecimento Facial?

Para garantir a total segurança dos seus dados e dos seus benefícios, o aplicativo da Flash utiliza duas tecnologias de validação segura: a Biometria Digital e o Reconhecimento Facial. Embora ambas sirvam para proteger a sua conta, elas são utilizadas em momentos diferentes do seu uso diário.

Entenda abaixo como cada uma funciona e quando elas serão solicitadas no app.

1. RECONHECIMENTO FACIAL

O reconhecimento facial é uma validação de identidade que utiliza a câmera do seu celular para garantir que você é realmente quem diz ser.

Quando é utilizado:

• Primeiro acesso: Obrigatoriamente no seu primeiro login no aplicativo, dispensando o uso exclusivo do link de boas-vindas (caso necessário)
  

• Atualização cadastral: Sempre que você precisar alterar dados sensíveis no seu perfil por motivos de segurança ou via TOKEN para confirmação.
  

• Criação de cartão virtual: Ao criar um cartão virtual, o reconhecimento facial pode ser solicitado como uma medida de segurança.
  

Problemas com o Reconhecimento Facial
Se você não está conseguindo avançar na biometria do aplicativo, siga estes passos rápidos:

• Iluminação: Fique em um lugar bem iluminado.

• Acessórios: Retire bonés, óculos escuros ou máscaras.

• Expressão: Mantenha o rosto neutro (sem sorrir ou piscar em excesso).

• Atualização: Garanta que seu aplicativo esteja na versão mais recente.

2. BIOMETRIA DIGITAL

A biometria digital utiliza o cadastro de segurança que já existe no sistema operacional do seu próprio smartphone (como a leitura da digital ou o Face ID cadastrado no aparelho) para facilitar o seu acesso diário.

Quando é utilizado:

• Desbloqueio rápido: Para entrar no aplicativo no dia a dia de forma rápida, sem a necessidade de digitar a sua senha toda vez que abrir o app.

Como ativar a Biometria Digital no app Flash:
Acesse o aplicativo Flash > Clique no ícone do "bonequinho", canto superior direito da tela > Em configurações, localize Preferências do app > Ative a TAG de login por biometria.

A ativação da biometria traz mais segurança aos seus dados e agiliza o seu acesso, eliminando a necessidade de digitar sua senha toda vez que você abrir o app. (diferenciar faceid e digital)

ARTIGO ÚTEL
Como realizar meu primeiro acesso na plataforma?
Como alterar o número do telefone pelo app da Flash?
Como alterar ou atualizar meus dados de cadastro?