Voucher: o que mudou nos benefícios de Refeição e Alimentação

A nova função Voucher é uma nova forma de pagamento disponível ao lado de crédito e débito, para compras em estabelecimentos de Alimentação e Refeição no Brasil, sendo uma transformação que remodela o mercado de benefícios corporativos.

No cartão multibenefícios, em estabelecimentos de Alimentação e Refeição no Brasil, use Voucher, inclusive com saldo Flexível ou de Premiação. Nos demais estabelecimentos, use Crédito inclusive para Cartão Corporativo Flash e compras internacionais, que continuam no Crédito.

SOBRE A FUNÇÃO VOUCHER

Na maquininha, além de "crédito" e "débito", existe a função "Voucher", criada especificamente para o pagamento de benefícios em estabelecimentos de alimentação (restaurantes, mercados, deliverys de comida).

Na prática, é a mesma coisa de sempre: o valor sai do seu saldo normalmente.

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MUDANÇA DO VOUCHER - BENEFÍCIOS CORPORATIVOS

A mudança não é exclusiva da Flash. Ela faz parte da adequação do mercado de benefícios às diretrizes técnicas definidas pela ABECS, entidade que reúne bandeiras e credenciadoras, as empresas responsáveis por habilitar os estabelecimentos para receber pagamentos com cartão.

Nesse modelo, a função Voucher é utilizada para processar transações de Alimentação e Refeição nos cartões de multibenefícios.

• A mudança do voucher é só na Flash?
  Não. É uma mudança de todo o mercado de benefícios: todas as empresas do setor passam a usar o Voucher para pagamento de compras em estabelecimentos de alimentação e refeição.

• Por que a mudança para voucher está acontecendo?
  A regulamentação do setor de benefícios reorganizou as regras do mercado. A ABECS (entidade que reúne bandeiras e credenciadoras) definiu a função voucher como o padrão técnico para transações de alimentação e refeição.

  A Flash, assim como todo o mercado de benefícios, adequou suas operações a essa diretriz. A mudança garante padronização e segurança, mantendo a facilidade no momento do pagamento.

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• Será cobrada uma taxa no uso do Voucher?

  Qualquer diferença de preço de acordo com o meio de pagamento só é válida se for informada de forma prévia, clara e ostensiva em cardápios, tabelas ou gôndolas do próprio estabelecimento. Não é permitida a inclusão de taxas extras veladas ou cobradas apenas na maquininha.
  
  

O QUE NÃO MUDA COM O VOUCHER

• Seus saldos: Continuam os mesmos, nas mesmas categorias, no mesmo app; sua experiência Flash não muda.

• Onde você usa: Os mesmos supermercados, restaurantes, padarias e lanchonetes de sempre.

• Qual saldo é usado: A escolha do saldo continua automática, exatamente como antes. A função Voucher não muda isso.
  

• Seu cartão físico: O que está na sua carteira já está pronto para o Voucher. Você não vai receber outro, caso receba um novo Cartão Flash - siga as orientações que preparamos para vocês.

COMECE POR AQUI - CARTÃO PARA BENEFÍCIOS

● Você usa o cartão físico?
Não precisa fazer nada: continue utilizando o seu cartão normalmente. Na hora de fazer o pagamento, solicite a forma de pagamento "Voucher" nos locais de alimentação e/ou refeição.

● Você usa cartão virtual ou carteira digital (delivery ou aproximação)?
Você precisa criar um cartão virtual de Voucher no app Flash em apenas 1 minuto - Crie seu cartão virtual para utilizar na função Voucher

QUANDO USAR VOUCHER E QUANDO USAR CRÉDITO

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COMO PAGAR COM O CARTÃO FÍSICO DE BENEFÍCIOS

As orientações de Voucher desta seção são para pagamentos de benefícios em Alimentação e Refeição no Brasil, inclusive com saldo Flexível. Para usar saldo de Premiação, use Crédito.

Nada muda antes da compra. Seu cartão atual já funciona.

• Está num lugar de alimentação (restaurante, mercado, padaria, lanchonete)? Responda “Voucher”.
  

• Está em qualquer outro lugar (farmácia, posto de gasolina, estacionamento, cinema)? Responda “Crédito”, como sempre.
  

• Está em um terminal de autoatendimento e não localizou a forma de pagamento Voucher? Procure pelas opções "Alimentação", "Refeição" ou "Débito".

PAGANDO COM CARTÃO VIRTUAL E CARTEIRAS DIGITAIS
Seu cartão virtual atual funciona apenas no Crédito. Para comprar em apps de delivery de comida ou pagar por aproximação em lugares de alimentação, você precisa criar um cartão virtual de Voucher:

APLICATIVOS DE DELIVERY

Nos aplicativos de entrega (ex.: iFood, Rappi, 99Food), a função utilizada depende do tipo de loja. Para pedidos em restaurantes ou mercados, selecione o cartão cadastrado na função Voucher. Para compras em farmácias ou conveniências, selecione o cartão cadastrado na função Crédito.

• Pedido em restaurante, mercado, padaria ou lanchonete:
  Pague com o cartão Voucher.
  

• Pedido em farmácia ou em qualquer loja fora de alimentação:
  Pague com o cartão Crédito.

Preparamos uma sequência de perguntas e respostas para você entender como a mudança não afeta sua experiência Flash no momento da compra.

• Perguntas e Respostas Frequentes sobre Voucher para Colaboradores

• Perguntas e Respostas Frequentes sobre Voucher para Administradores
  

  
  
  

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