Como prestar contas pelo WhatsApp?
A prestação de contas via WhatsApp da Flash permite que você justifique seus gastos corporativos em poucos segundos através de uma notificação após realizar sua compra.
Outras tarefas para prestação de contas como, alterar a categoria, o centro de custo ou o projeto lido pelo sistema, o WhatsApp enviará um link para que você realize via Plataforma ou Aplicativo Flash.
ENVIANDO PRESTAÇÃO DE CONTAS PELO WHATSAPP
Após a sua compra com seu cartão corporativo o WhatsApp da Flash vai te notificar com sua pendência de prestação de contas.
1º PASSO: Receber a notificação automática da Flash no seu WhatsApp > Clique em Prestar Contas.
2º PASSO: Envie o comprovante (JPEG, PNG ou PDF) > o sistema irá fazer a leitura dos dados do seu comprovante > Confirme clicando em Enviar para aprovação.
O envio é só confirmado após clicar em "Enviar para Aprovação". para concluir. Caso o chat fique inativo o mesmo será encerrado e a despesa ficará pendente. Você precisará finalizá-la depois, pelo app ou web.
3º PASSO: Confirmação do Envio ou Erro de Leitura
Ao receber o comprovante a automação vai realizar leitura do comprovante com isso você pode receber as seguintes mensagens:
Confirmação: Você receberá uma mensagem validando que o comprovante, valor, e políticas, se houver, estão corretas.
Mensagem "Não consegui ler os dados dessa imagem": O seu comprovante está ilegível ou o formato é inválido. Certifique-se de que a foto está nítida, sem sombras, e envie novamente um arquivo suportado (JPEG, PNG ou PDF).
Mensagem "Ops! Parece que esse comprovante é de outra despesa": O valor, data ou estabelecimento lidos no recibo não correspondem à despesa que foi notificada. Encontre o comprovante correto daquela transação específica e faça o reenvio.
DESPESAS FORA DA POLÍTICA
Ao enviar sua prestação pelo WhatsApp o comprovante será analisado base nas regras da sua empresa pelo configuração de Política de Despesas, se o gasto estiver fora da política, dois cenários podem ocorrer:
Violação (Aviso): Será enviado uma mensagem "Atenção: este gasto está fora da política da sua empresa", e você será redirecionado para o aplicativo para incluir a justificativa.
Bloqueio: Você receberá uma mensagem de retorno "Esta despesa não pode ser enviada por aqui..", indicando que existe um bloqueio para prestação de contas. Nesse caso, confirme com o RH ou administrador as políticas cadastradas.
O contato automático do WhatsApp serve única e exclusivamente para prestação de contas. Para suporte ou outros assuntos, procure nossos canais oficiais de atendimento.
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