Posso fazer saque do saldo no cartão corporativo?
Se a sua empresa liberou a função de saque, você pode utilizar o seu cartão corporativo Flash para retirar dinheiro em espécie diretamente em caixas eletrônicos.
No aplicativo, você conseguirá visualizar possibilidade de saques, se a sua empresa liberou saques em terminais de autoatendimento, assim como saques internacionais desde que rede Banco24Horas.
ONDE REALIZAR O SAQUE
A operação deve ser realizada em qualquer caixa eletrônico da rede Banco24Horas, utilizando obrigatoriamente o seu cartão físico Flash.
Erro e Falha no Caixa Eletrônico no Saque
Se o valor do saque foi debitado, mas o dinheiro não saiu no terminal do Banco24Horas, não se preocupe. Esse tipo de ocorrência é tratado pela TecBan, empresa responsável pelos caixas eletrônicos da rede Banco24Horas.
Na maioria dos casos, o valor é estornado automaticamente até 10 dias úteis.
Para agilizar o atendimento, guarde evidências da ocorrência, como fotos da tela do terminal, prints ou o número do protocolo de atendimento.
Ao entrar em contato com a TecBan, tenha em mãos:
Data e horário da transação; Valor do saque; Número do terminal (ATM); Número da conta do seu cartão Flash, localizado no verso do cartão, abaixo do QR Code.
LIMITES DE UTILIZAÇÃO
As retiradas em dinheiro respeitam os seguintes limites:
Limite por colaborador: Você pode realizar até 02 (duas) retiradas por dia, desde que tenha saldo disponível liberado pela sua empresa.
Limite diário da empresa: Existe um limite geral de R$ 20.000,00 por dia para a soma de saques de todos os colaboradores da empresa. Se esse limite global for atingido, novos saques serão bloqueados no dia.
TAXA SAQUE
Cada saque realizado possui uma taxa fixa de R$ 5,99. Esse valor é debitado diretamente do seu saldo de despesas e deve ser calculado na hora de realizar o saque.
Como calcular seu saque: A taxa é deduzida do total disponível. Se você tem R$ 500,00 de saldo, o valor máximo que conseguirá sacar em espécie será R$ 494,01 (pois R$ 494,01 + R$ 5,99 da taxa totalizam os R$ 500,00).
QUEM PODE UTILIZAR
O saque é disponibilizado aos clientes de qualquer plano Flash Despesas que tiverem a opção de saque configurada nas regras de uso do cartão pelo administrador da sua empresa.
ARTIGOS ÚTEIS
Como consultar as políticas de uso do meu cartão?
Como ativar/desativar o modo corporativo no aplicativo Flash?
Como habilito o saque no cartão corporativo para os meus colaboradores?